Mitarbeitendenbindung: Was ist das und warum ist sie für Unternehmen wichtig?

Je kompetenter und leistungsfähiger eine Person ist, desto teurer wird ihr Weggang für das Unternehmen. Doch was wäre, wenn Sie handeln könnten, bevor eine Kündigung überhaupt auf dem Tisch liegt? Mit den richtigen Signalen, einem passenden Talentmanagement-Tool und gezielten HR-Massnahmen lässt sich Mitarbeitendenbindung aktiv gestalten. Hier erfahren Sie, wie das gelingt.

Was versteht man unter Mitarbeitendenbindung?

Definition

Von Mitarbeitendenbindung spricht man, wenn Unternehmen gezielte Massnahmen ergreifen, um kompetente und leistungsstarke Mitarbeitende langfristig im Unternehmen zu halten.

Was ist der Unterschied zwischen Retention und Mitarbeitendenbindung?

Retention zielt darauf ab, Abgänge zu verhindern. Unternehmen reagieren dabei häufig mit konkreten Massnahmen wie Lohnerhöhungen, Homeoffice-Möglichkeiten oder Beförderungen. Es ist eine schnelle Reaktion auf ein mögliches Abwanderungsrisiko mit dem klaren Ziel, Personalbestand und Leistungsfähigkeit zu stabilisieren.

Mitarbeitendenbindung geht einen Schritt weiter. Sie schafft die Voraussetzungen für langfristiges Engagement: Anerkennung, eine positive Unternehmenskultur und klare Entwicklungsperspektiven. Mitarbeitende bleiben dann nicht aus Pflicht, sondern aus Überzeugung.

In der Praxis greifen beide Ansätze ineinander. Massnahmen zur Mitarbeitendenbindung wirken sich fast immer positiv auf die Retention aus. 

Welche Bedeutung hat Mitarbeitendenbindung für Unternehmen?

Fluktuationskosten reduzieren

Je erfahrener eine Person ist oder je strategischer ihre Rolle im Unternehmen, desto höher sind die Kosten, wenn sie das Unternehmen verlässt. Neben administrativen Aufwänden oder möglichen Abgangsentschädigungen entstehen zusätzliche Kosten im Rekrutierungsprozess: Stellenausschreibungen, Sichtung von Bewerbungen, Interviews und Onboarding. Hinzu kommt die Zeit, bis eine neue Person vollständig eingearbeitet ist und ihre Rolle eigenständig ausfüllen kann.

Schlüsselkompetenzen im Unternehmen halten

Wenn erfahrene Mitarbeitende das Unternehmen verlassen, geht auch wertvolles Wissen verloren: Arbeitsmethoden, Fachkompetenzen, interne Abläufe oder Führungserfahrung. Dieses Know-how lässt sich nicht kurzfristig ersetzen. Massnahmen zur Mitarbeitendenbindung tragen dazu bei, genau diese Kompetenzen langfristig im Unternehmen zu sichern.

Produktivität steigern

Erfahrene und kompetente Mitarbeitende tragen wesentlich zur Leistungsfähigkeit eines Unternehmens bei. Investitionen in Mitarbeitendenbindung zahlen sich deshalb auch in Form von höherer Produktivität aus. Sie sichern nicht nur Wissen, sondern stärken auch die Leistungsfähigkeit des gesamten Unternehmens.

Hinzu kommt ein weiterer Effekt: Wenn jemand das Unternehmen verlässt, steigt die Belastung für die verbleibenden Mitarbeitenden. Sie müssen Aufgaben übernehmen, bis eine Nachfolge gefunden ist. Das passiert oft auf Kosten von Motivation und Effizienz.

Wenn Unternehmen Mitarbeitende binden und Abgänge reduzieren, bleiben Teams stabil und produktiv. Diese Stabilität hilft dem Unternehmen, das Verhältnis zwischen Kosten und Leistung zu optimieren und im Wettbewerb leistungsfähig zu bleiben.

Unternehmenskultur stärken

Eine hohe Fluktuation kann die Unternehmenskultur schwächen. Wenn Mitarbeitende häufig wechseln, verlieren Werte und gemeinsame Arbeitsweisen an Stabilität. Bleiben Mitarbeitende hingegen langfristig im Unternehmen und leben diese Werte im Alltag, stärkt das eine glaubwürdige und stabile Unternehmenskultur.

Welche Faktoren beeinflussen die Mitarbeitendenbindung?

Verschiedene Faktoren entscheiden darüber, ob Mitarbeitende bleiben oder gehen. Häufig ist es nicht ein einzelner Grund, sondern das Zusammenspiel mehrerer Aspekte. Zu den wichtigsten gehören:

• Die Vergütung: Liegt der Lohn unter dem Niveau der Konkurrenz, steigt das Risiko, dass qualifizierte Mitarbeitende sich anderweitig orientieren. Entsprechend vermeiden viele Unternehmen Lohnsenkungen: Laut CEO Survey 2023 von PwC planen 83 Prozent der Schweizer Unternehmen keine Lohnkürzungen, um wirtschaftliche Herausforderungen zu bewältigen.

• Führung: Autoritäre oder stark hierarchische Führung reduziert das Gefühl von Wertschätzung und erhöht die Kündigungswahrscheinlichkeit.

• Entwicklungsmöglichkeiten: Fehlende Weiterbildung, geringe interne Mobilität oder stagnierende Karriereperspektiven erhöhen das Risiko von Abgängen.

• Arbeitsbelastung: Viele Mitarbeitende bevorzugen Unternehmen mit einer besseren Work-Life-Balance.

• Unternehmenswerte: Wer sich mit den Werten eines Unternehmens identifiziert, bleibt häufiger und engagiert sich stärker. 

Wie lässt sich die Mitarbeitendenbindung verbessern?

Ursachen von Abgängen analysieren

Wer die Mitarbeitendenbindung verbessern will, muss zuerst verstehen, warum Menschen gehen. Indikatoren wie Turnover-Rate, Kündigungsgründe oder die Dauer bis zur Neubesetzung einer Stelle helfen dabei, Muster zu erkennen.

Mit der Zeit zeigen sich klare Trends: Probleme im Führungsverhalten eines Teams, unattraktive Löhne in einer Abteilung oder fehlende Entwicklungsperspektiven. HR-Software kann helfen, diese Daten effizient zu erfassen und auszuwerten, zum Beispiel im Rahmen von Mitarbeitendengesprächen oder Engagement-Umfragen.

Engagement regelmässig messen

Zahlen allein erzählen nicht die ganze Geschichte. Anonyme Umfragen, informelle Gespräche oder Engagement-Umfragen geben Einblick in die Wahrnehmung der Mitarbeitenden: Motivation, Arbeitsbelastung, Führungsqualität oder die Frage, ob Mitarbeitende im Unternehmen bleiben möchten. Solche Rückmeldungen helfen, Warnsignale früh zu erkennen, bevor sie zu Kündigungen führen.

Attraktive Benefits anbieten

Benefits senden ein klares Signal: Das Unternehmen nimmt die Bedürfnisse der Mitarbeitenden ernst. Eine gute Zusatzversicherung, Essenszulagen, Homeoffice oder Beiträge an den Arbeitsweg können bereits viel bewirken. Entscheidend ist nicht Luxus, sondern Relevanz. Angebote sollten zu den Bedürfnissen der Mitarbeitenden passen und regelmässig überprüft werden.

Gut zu wissen: Die Bedeutung von Gesundheitsleistungen, Zusatzversicherungen, Kinderbetreuung und Angeboten rund um das Wohlbefinden hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Gleichzeitig gewinnen flexible Arbeitsmodelle sowie Weiterbildung und Karriereentwicklung weiter an Bedeutung.

Quelle: PwC und TrueChoice Solutions

Weiterbildung an den Anforderungen des Arbeitsalltags ausrichten

Um Talente zu gewinnen und im Unternehmen zu halten, muss Weiterbildung an den realen Herausforderungen des Arbeitsalltags ansetzen und nicht einfach von oben vorgegeben werden.

Onboarding und Reboarding strukturiert gestalten

Die ersten Wochen im Unternehmen sind entscheidend. Ein strukturiertes Onboarding erleichtert die Integration, vermittelt Orientierung und stärkt das Zugehörigkeitsgefühl. Auch beim Reboarding gilt: Nach längeren Abwesenheiten oder bei einem internen Stellenwechsel erleichtert eine strukturierte Begleitung auch erfahrenen Mitarbeitenden den Wiedereinstieg.

Führungskräfte in aktivem Zuhören und wertschätzender Führung schulen

Ob Mitarbeitende bleiben, hängt nicht nur von der Arbeit selbst ab. Ebenso entscheidend ist die Qualität der Beziehung zur Führungskraft. Schulen Sie Führungskräfte deshalb darin, aktiv zuzuhören, regelmässig Feedback zu geben und Engagement sichtbar anzuerkennen.

Besonderheiten der Mitarbeitendenbindung in der Schweiz

Ein mehrsprachiger und multikultureller Arbeitsmarkt

In der Schweiz arbeiten viele Teams mehrsprachig und vereinen unterschiedliche kulturelle Hintergründe. Um Mitarbeitende langfristig zu halten, sollten HR-Massnahmen genügend Flexibilität zulassen, statt überall dieselben Regeln durchzusetzen.

Ein spezifischer rechtlicher Rahmen

Die grundlegenden arbeitsrechtlichen Bestimmungen – zum Beispiel zu Arbeitsverträgen, Höchstarbeitszeiten, Ferienansprüchen oder Kündigungsschutz – sind im Schweizer Bundesrecht geregelt und gelten in der ganzen Schweiz.

Gleichzeitig können die Kantone in bestimmten Bereichen zusätzliche Regelungen erlassen. So existiert beispielsweise in einigen Kantonen ein gesetzlicher Mindestlohn, während es auf Bundesebene keinen gibt.

Fachkräftemangel erhöht den Druck

In Branchen wie dem Gesundheitswesen, der Tech-Branche, der Industrie oder dem Baugewerbe ist der Fachkräftemangel besonders ausgeprägt. Umso wichtiger wird es für Unternehmen, qualifizierte Mitarbeitende zu halten. Interne Weiterbildung, klare Karrierewege und gute Arbeitsbedingungen sind zentrale Faktoren, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.

Wenn Unternehmen die Gründe für Abgänge verstehen, gezielt in die Mitarbeitendenbindung investieren und auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden eingehen, entsteht ein Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeitende bleiben möchten.

Mitarbeitende mit den richtigen HR-Prozessen langfristig binden: Talente zu gewinnen und im Unternehmen zu halten gelingt nur, wenn HR-Prozesse klar strukturiert sind und Mitarbeitende im Alltag gut unterstützt werden.