L’onboarding, ou parcours d’intégration, est un levier central de la gestion des talents en entreprise. Souvent négligé ou réduit à un simple accueil administratif, il permet pourtant de booster la performance, le taux de rétention et d’engagement. Lucca vous dit tout sur l’onboarding et vous donne les bonnes pratiques à adopter pour réussir l’intégration de vos collaborateurs au sein de votre entreprise.
À retenir :
- L’onboarding est un processus clé de gestion des talents qui facilite l’adaptation des nouvelles recrues et renforce leur engagement.
- En Suisse, un onboarding bien structuré peut augmenter le taux de rétention de 82 % et réduire les coûts liés aux recrutements ratés.
- Un onboarding efficace repose sur un parcours préparé en amont, un accueil soigné, des formations adaptées et des one-to-one réguliers pour sécuriser l’intégration.
Qu’est-ce que l’onboarding ?
Onboarding : définition et bénéfices
L’onboarding est un processus stratégique par lequel une entreprise accueille et accompagne ses nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste. Plus qu’un simple accueil, il prend en compte toutes les étapes allant de la signature du contrat de travail à la pleine autonomie du nouveau salarié.
Le processus d’onboarding :
- facilite l’adaptation du nouvel employé à son environnement de travail ;
- aide à s’approprier les valeurs et la mission de l’entreprise ;
- évite les départs prématurés, souvent liés à une mauvaise intégration.
Un bon onboarding permet au collaborateur de se sentir attendu et valorisé, et de s’investir rapidement dans ses missions.
Les objectifs de l’onboarding
Un programme d’onboarding efficace répond à plusieurs objectifs RH et managériaux :
- réduire le stress lié à la prise de poste ;
- améliorer la productivité dès les premières semaines ;
- raccourcir le temps d’apprentissage et de montée en compétences ;
- renforcer la cohésion d’équipe ;
- fidéliser les talents sur le long terme ;
- améliorer la marque employeur et l’expérience collaborateur.
Pourquoi l’onboarding est-il important pour les entreprises suisses ?
L’onboarding n’est pas un simple rituel RH : c’est un véritable levier de performance, de rétention et de cohésion.
L’impact de l’onboarding sur la rétention des talents
Les premières semaines d’un collaborateur sont décisives. En effet, bon nombre de salariés savent dès la première semaine s’ils resteront ou non dans l’entreprise sur le long terme.
Un onboarding structuré permet de transformer cette phase critique en une expérience positive. En effet, un bon onboarding peut augmenter le taux de rétention des collaborateurs de 82%.
En Suisse, où le coût d’un recrutement raté peut atteindre jusqu’à 5 fois le salaire annuel selon le National Business Research Institute (NBRI), optimiser l’onboarding est donc un moyen direct d’économiser temps et ressources.
Les conséquences d’un onboarding négligé
Un onboarding mal préparé peut avoir de nombreuses conséquences. Il engendre :
- un désengagement rapide du collaborateur ;
- une mauvaise intégration dans l’équipe ;
- un départ anticipé, parfois dès la période d’essai ;
- une démotivation collective de l’équipe qui doit compenser ce départ prématuré.
| Problèmes | Conséquences pour l’entreprise |
| Turnover élevé | Coûts supplémentaires de recrutement |
| Perte de productivité | Réorganisation des équipes, surcharge de travail |
| Marque employeur affaiblie | Difficulté à attirer de nouveaux talents |
Bon à savoir : un onboarding raté présente non seulement un risque humain, mais aussi un coût financier important et évitable pour l’entreprise.
Les étapes clés d’un processus d’onboarding réussi
Un onboarding efficace ne se résume pas à une check-list de tâches administratives. C’est un parcours progressif qui commence avant l’arrivée du collaborateur et se prolonge au-delà de ses premières semaines de travail.
Structurer un préboarding
L’onboarding commence dès la signature du contrat, avec une phase de préboarding. Elle permet de maintenir le lien, de rassurer et de transmettre les premières informations au futur collaborateur.
Un bon préboarding, c’est :
- un e-mail de bienvenue personnalisé pour recueillir les données administratives ;
- la préparation logistique (commande du matériel, création des accès informatiques, etc.) ;
- le partage de contenus utiles ou inspirants (vidéo sur la culture d’entreprise, kit de bienvenue, etc.).
Bon à savoir : cette étape est clé pour cultiver l’enthousiasme né lors du recrutement.
Préparer le premier jour
La nouvelle recrue se forge une opinion sur son nouvel environnement de travail dès son arrivée. Pour réussir cette entrée en matière, l’accueil doit être chaleureux et engageant.
Voici plusieurs pistes à exploiter pour un premier jour réussi :
- un poste prêt à l’emploi avec tout le matériel nécessaire ;
- un pack de bienvenue aux couleurs de l’entreprise (T-shirt, carnet, goodies…) ;
- une visite des locaux ;
- un déjeuner d’équipe pour tisser les premiers liens ;
- une réunion avec le manager pour comprendre les missions à venir et le déroulement des premières semaines.
Accompagner les premières semaines
Une fois l’émotion des premiers jours passée, les premières semaines doivent combiner formation, accompagnement et intégration sociale.
Voici ce qu’il est recommandé de mettre en place pour poser les bases d’une gestion des compétences cohérente :
- un programme de formation progressif incluant les outils métiers, les process internes et la culture d’entreprise ;
- un rallye découverte des services, comme chez Lucca, pour comprendre les interactions transverses ;
- la désignation d’un parrain pour répondre aux questions et faciliter l’adaptation au quotidien ;
- des temps d’échange réguliers avec le manager pour faire le point sur les avancées, lever les blocages et ajuster les objectifs ;
- l’organisation d’un moment convivial avec l’équipe.
Bon à savoir : l’onboarding ne concerne pas uniquement les nouvelles recrues. Il doit être réactivé lors d’une mobilité interne pour sécuriser la prise de nouvelles fonctions. C’est ce qu’on appelle le cross-boarding. »
Comment optimiser l’onboarding de ses collaborateurs en Suisse ?
Préparer sans surcharger
Un onboarding efficace commence par une préparation rigoureuse, mais souple. Évitez de noyer vos collaborateurs sous trop d’informations.
Mieux vaut répartir les contenus sur plusieurs semaines et laisser de la place à l’adaptation.
Définir des objectifs clairs à court terme
Les nouveaux arrivants ont besoin de visibilité sur ce qu’on attend d’eux.
Fixer des objectifs atteignables dès les premières semaines :
- favorise la motivation ;
- permet au collaborateur de se projeter ;
- crée un cadre clair pour progresser.
Personnaliser le parcours d’intégration
L’onboarding doit refléter la culture et les valeurs de l’entreprise.
Packs de bienvenue personnalisés, défis ludiques, découverte de l’organigramme ou des rituels internes : chaque entreprise peut créer une intégration unique pour valoriser la marque employeur.
Créer des temps d’échange et de convivialité
Un onboarding réussi passe aussi par des moments de socialisation, comme un petit-déjeuner, un déjeuner d’équipe ou un afterwork. Des one-to-one informels permettent également au nouveau collaborateur de rencontrer les membres de son équipe.
Ces événements permettent de briser la glace avec ses nouveaux collègues et de développer un sentiment d’appartenance à l’entreprise.
Mettre en place un plan de formation progressif
La formation est essentielle, mais elle doit être progressive, engageante et adaptée :
- évitez les contenus trop théoriques ;
- optez pour le e-learning, la gamification et les parcours interactifs ;
- pensez long terme, avec des modules complémentaires à 3 ou 6 mois.
Assurer un suivi régulier
Ne laissez pas votre nouveau salarié seul une fois intégré. Prévoir un rituel de one-to-one avec le manager est indispensable pour faciliter l’arrivée de la nouvelle recrue, et :
- mesurer son bien-être et sa progression ;
- identifier les points de blocage ;
- maintenir son engagement sur la durée.
Bon à savoir : il est possible d’optimiser ce processus d’intégration avec un onboarding digital qui permet de centraliser les informations et d’offrir une expérience fluide, même à distance.
Conclusion
Vous l’avez compris, l’onboarding est un vecteur d’engagement pour les entreprises suisses. Dans un contexte où la fidélisation des talents devient un enjeu majeur, investir dans un bon onboarding est un impératif stratégique pour toute entreprise soucieuse de son capital humain.
Avec Socle RH, centralisez toutes les données collaborateurs et simplifiez leur gestion au quotidien :
- personnalisez vos dossiers RH selon vos besoins,
- automatisez les étapes clés de l’onboarding et de l’offboarding,
- fiabilisez vos données pour une préparation de la paie sereine et sans erreurs.